SOLICITE LOS RESULTADOS DE SUS PRUEBAS

¿Está esperando los resultados de sus pruebas durante más de 24 horas?

El plazo de entrega de una prueba de Community Labs es de 24 horas. Si ha esperado más de 24 horas, por favor, rellene el siguiente formulario. Asegúrese de incluir toda la información posible: cuanta más información recibamos, mejor podremos ayudarle. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas.

¿Necesita más información?

Si quiere ponerse en contacto directamente, no dude en hacerlo a través de la información de contacto que aparece a continuación.

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RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS SOBRE LOS LABORATORIOS COMUNITARIOS Resultados de las pruebas

Preguntas frecuentes

¿Cuándo obtendré resultados?

Sus resultados estarán listos en 24 horas desde el momento en que se haga la prueba.

Si después de 24 horas aún no ha recibido el correo electrónico con los resultados, estos ya están listos, pero es posible que haya habido un problema con su correo electrónico. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

He recibido un hisopo bucal. ¿Es este el sitio web correcto?

Si usted recibió cualquier cosa que no sea un hisopo nasal PCR, entonces usted no hizo la prueba con nosotros. Si se hizo la prueba en el Centro Comunitario de Cuéllar, por favor, póngase en contacto con Curative aquí https://curative.com/ que también hace la prueba en este lugar.

¿Cómo puedo imprimir mis resultados?

Visite uno de nuestros centros de pruebas y podemos imprimir sus resultados para usted.

Dice "Sars-Cov2-Not-Detected" así como "anormal". ¿Qué significa eso?

"No detectado" significa que la prueba fue negativa. "Anormal" contendría un campo en blanco debajo si su prueba fue negativa. "Anormal" contendría una "A" roja debajo si su resultado dice "Sars-Cov2-Positivo", lo que significa que dio positivo.


Si he dado positivo, ¿qué debo hacer?

Por favor, haga una cuarentena de 14 días. Es muy probable que sea infeccioso, aunque no tenga síntomas. Puede volver a hacerse la prueba con nosotros después del periodo de 14 días. Póngase en contacto con su proveedor de atención médica para que le aconseje. Póngase también en contacto con cualquier otra persona con la que haya estado en los últimos 14 días y hágale saber que ha dado positivo en la prueba para que sepa que también debe hacerse la prueba.


¿Y si viajo al extranjero?

La mayoría de las compañías aéreas exigen que la prueba sea negativa y que te hagas la prueba PCR en un plazo de 72 horas desde el momento en que subes al avión. Le recomendamos que se haga la prueba entre 48 y 72 horas antes de su vuelo por si tiene problemas para acceder a sus resultados. Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema.



¿Cuánto tiempo de espera hay en los centros de pruebas?

El tiempo de espera en la cola varía. El tiempo medio de espera es de 10-20 minutos.

¿Puedo hacerme la prueba si no soy residente de San Antonio, Texas o de Estados Unidos?

Sí, siempre que esté en Texas y la recogida se realice en Texas, la muestra puede ser analizada a través de Community Labs.


¿Hay un límite de edad?

Realizamos pruebas a personas de todas las edades. Los menores de edad deben ir acompañados de un padre o tutor.

¿Con qué frecuencia puedo hacerme la prueba?

Puede realizar la prueba hasta una vez por semana si el resultado es negativo cada vez. Si el resultado es positivo, espere al menos 14 días para evitar contagiar a otras personas.


No tengo correo electrónico. ¿Puedo hacerme la prueba?

Sí. Dado que sólo enviamos resultados automáticos por correo electrónico, póngase en contacto con nosotros para solicitar sus resultados. También puede acudir a uno de nuestros centros públicos de pruebas para obtener sus resultados impresos.

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